Was es tut
Der eigene Bot von Postfjord schreibt eine kurze Nachricht in die Telegram-Gruppe deiner Wahl, wenn etwas einen Menschen braucht: eine DM, die niemand übernommen hat, ein Kommentar, auf den keine Automation geantwortet hat, ein Post, der nicht rausging, eine neue Anmeldung, ein Verkauf oder eine Buchung, oder ein Kanal, der ein Reconnect braucht. Jede Nachricht verlinkt an die richtige Stelle in Postfjord, damit die Antwort vom richtigen Konto rausgeht.
Du musst keine Adresse kopieren. Du fügst den Bot über einen Link zu einer Gruppe hinzu, mehr ist es nicht.
In drei Schritten verbinden
- Öffne in Postfjord Settings, Apps, klick auf die Karte Telegram und dann auf Connect Telegram.
- Klick auf den Link, den Postfjord zeigt. Telegram öffnet sich.
- Wähle die Gruppe und klick auf Add. Der Bot schreibt eine erste Nachricht, und die Karte zeigt Connected.
Was wohin fließt
- Von Postfjord zu Telegram: eine kurze Nachricht pro Ereignis, mit dem Namen deines Arbeitsbereichs und einem Link in Postfjord.
- Von Telegram zu Postfjord: nur die Startnachricht über den Link. Der Bot liest nicht, was die Leute in der Gruppe schreiben.
- Namen und E-Mail-Adressen bleiben aus den Nachrichten heraus, bis du sie einschaltest. Der Text von DMs und Kommentaren wird nie gesendet.
FAQ
Kann mein Team aus Telegram auf eine DM antworten?
Nein. Die Nachricht verlinkt auf das Gespräch in Postfjord, und die Antwort wird dort geschrieben.
Der Link funktioniert nicht mehr. Was nun?
Der Link gilt einmal und 30 Minuten lang. Klick noch einmal auf Connect Telegram für einen neuen.
Wie stoppe ich die Nachrichten?
Klick auf der Karte auf Remove, und der Bot verlässt die Gruppe. Wenn du den Bot in Telegram aus der Gruppe entfernst, hören die Nachrichten ebenfalls auf.
