„Kommentiere GUIDE und ich schicke ihn dir“ ist der wirksamste Call to Action auf Instagram, und er funktioniert nur, wenn der Link auch wirklich ankommt. Postfjord beobachtet deine DMs, Kommentare, Story-Antworten, Erwähnungen und Links auf die Momente, die du auswählst, und antwortet innerhalb von Sekunden: mit dem Link, der Nachfrage und den Antworten auf die Fragen, die danach kommen.
Ein Assistent statt einer Zeichenfläche
Vorlage wählen, ein paar Schritte ausfüllen, der Handy-Vorschau beim Tippen zusehen, speichern. Sechs Vorlagen decken ab, was die meisten Konten brauchen: eine DM mit deinem Link senden, wenn jemand kommentiert, antworten, wenn Leute bestimmte Stichwörter per DM schicken, antworten, wenn jemand auf deine Story reagiert, Leuten danken, die dich in einer Story erwähnen, eine Unterhaltung über einen Link oder QR-Code starten und eine Standardantwort, wenn sonst nichts passt. Jeder Text lässt sich ändern. Stichwörter können Emojis sein, und mit „Jedes Wort“ wird ein Beitrag ganz von selbst zum Lead-Magneten.
Die DM vor dem Veröffentlichen einrichten, direkt im Editor
Hänge die Automatisierung an, während du den Beitrag schreibst. Über die Karte DM-Automatisierung für diesen Beitrag im Editor wählst du eine Kommentar-Automatisierung aus oder erstellst eine aus einem Stichwort, und sobald der Beitrag live geht, verknüpft Postfjord sie. Kein Raten, welcher Beitrag als Nächstes kommt, kein Warten auf den ersten Kommentar. Eine Bäckerei, die am Mittwoch das Reel „kommentiere KUCHEN“ für Freitag plant, richtet die DM gleich mit ein und muss nicht mehr daran denken.
Auch Storys und Links starten Unterhaltungen
Ein Umfrage-Sticker, eine Story mit „antworte mit LINK“ oder eine Erwähnung in der Story von jemand anderem öffnen eine Unterhaltung, und die ganze Automatisierung läuft: die Frage, der Link, die Nachfrage. Füge ein paar Minuten Verzögerung ein, damit die Antwort nicht in derselben Sekunde ankommt, in der jemand tippt. Für alles außerhalb von Instagram startet ein ig.me- oder m.me-Link mit deinem eigenen Code eine Automatisierung, sobald die Person ankommt, und Postfjord erstellt den QR-Code dazu: für einen Flyer, eine Speisekarte, einen Bildschirm an der Theke. Ein QR-Code „SERVICE“ neben der Kasse eines Fahrradladens bringt mehr Termine als jedes Plakat.
Links, die zurückmelden
Jeder Link in einer Automatisierung wird über Postfjord gekürzt, damit du siehst, wer geklickt hat und wie oft, pro Person und pro Automatisierung. Vorschauabrufe von Meta werden herausgefiltert, die Zahlen sind also echte Klicks von echten Menschen.
Wartezeiten, Bedingungen und Tags, ohne Zeichenfläche
Unter Erweiterte Schritte kann eine Automatisierung zwei Stunden warten, aber nur zwischen 08:00 und 21:00 Uhr und nur an Werktagen; sie kann nach einem Tag verzweigen, nach einem Kontaktfeld, danach, ob die Person dir folgt oder ob sie eine E-Mail-Adresse hinterlassen hat; und sie kann unterwegs Tags setzen oder entfernen und Felder füllen. Eine Sprachschule taggt alle, die nach der Broschüre gefragt haben, und schickt das Angebot für eine Probestunde nur an die, die keine E-Mail-Adresse hinterlassen haben. Bis zu zwanzig Schritte, weiterhin im Assistenten.
Extras, die deine Liste wachsen lassen
- Follow-Gate. Bitte die Person, dir zu folgen, bevor der Link rausgeht; Instagram bestätigt das beim Tippen.
- E-Mail-Abfrage. Frag in der DM nach der E-Mail-Adresse, speichere sie am Kontakt und exportiere sie, wann immer du willst.
- Nachfassen. Eine weitere Nachricht, 30 Minuten bis 23 Stunden später, nur wenn nicht geklickt wurde.
- Varianten der öffentlichen Antwort. Bis zu drei öffentliche Antworten unter dem Kommentar, zufällig abgewechselt, und ein Like auf Facebook. Eine Antwort pro Person pro Beitrag.
Chat-Einstellungen pro Konto
Gesprächseinstiege für Menschen, die zum ersten Mal einen Chat öffnen, ein Menü im Chat, das eine Automatisierung startet oder einen Link öffnet, „Los geht’s“ und eine Begrüßung im Messenger sowie eine Standardantwort pro Konto, die einmal am Tag antwortet, wenn sonst nichts geantwortet hat, zum Beispiel nachts. Alles wird im Bereich Kanäle bei Meta gespeichert.
Claude beantwortet die Fragen nach dem Link
Schalte Lass Claude Rückfragen beantworten ein, und Claude beantwortet das „Habt ihr auch Termine am Abend?“ und das „Was kostet das?“, die danach kommen: auf Basis deines Markenprofils, in der Sprache der Person und ohne jemals Preise zu erfinden. Wenn jemand nach einem Menschen fragt, wird die Unterhaltung für dich markiert. Kein API-Schlüssel zum Einfügen, kein zweites Abo: Claude ist schon in Postfjord.
Schutzmechanismen halten dein Konto auf Metas guter Seite
Stündliche Sendelimits, automatisches Abbremsen, wenn Meta darum bittet, eine Antwort pro Person pro Beitrag und ein Sendeprotokoll jeder automatischen Nachricht halten das Konto gesund. Wenn eine Automatisierung nicht sendet, steht in der Unterhaltung in klaren Worten, warum: Das 24-Stunden-Fenster war zu, ein Kollege hat gerade geantwortet, die Person hat sich abgemeldet.
Abmeldung eingebaut
STOP, Abmelden und die Entsprechungen in anderen Sprachen versteht jede Automatisierung. Wer sich abmeldet, bekommt nie wieder eine Nachricht von einer Automatisierung, und du kannst das nicht aus Versehen wieder einschalten, nur die Person selbst kann das. Eine Antwort aus deinem Team pausiert die Automatisierung in dieser Unterhaltung, damit nie zwei Stimmen gleichzeitig sprechen.
Alles in jedem Tarif
Story-Auslöser, Wachstumslinks, Bedingungen, die Verknüpfung im Editor, Antworten von Claude: Jeder Tarif hat alles davon. Die Tarife unterscheiden sich im Umfang, nie in den Funktionen.
Zahlen, mit denen du arbeiten kannst
Jede Automatisierung zeigt, wie viele Personen eingestiegen sind, wie viele sie abgeschlossen haben, wie viele geklickt und wie viele ihre E-Mail-Adresse hinterlassen haben, dazu Story-Antworten, Erwähnungen und Link-Starts, wo sie zutreffen. So siehst du, welcher Aufhänger funktioniert.
FAQ
Wie schnell kommt die Antwort?
Meist innerhalb von zwei bis fünf Sekunden, nachdem die Nachricht oder der Kommentar bei Meta angekommen ist. Verzögerte Story-Antworten, Wartezeiten und Nachfassnachrichten gehen innerhalb einer Minute nach dem geplanten Zeitpunkt raus.
Kann ich eine Automatisierung für eine einzelne Person pausieren?
Ja. Öffne die Unterhaltung im Posteingang und schalte die Automatisierung für diese Person aus. Alle anderen bekommen weiter Antworten. Auch deine eigene Antwort pausiert sie, standardmäßig für 30 Minuten.
Erlaubt Meta das?
Ja. Postfjord nutzt die offiziellen Messaging-APIs von Meta für Business-Konten, mit denselben Regeln wie jedes andere Tool: Antworten nur innerhalb des 24-Stunden-Fensters, eine private Antwort pro Kommentar, und Abmeldungen werden immer respektiert. Das stündliche Limit und das automatische Abbremsen halten dich innerhalb der Grenzen von Meta, ohne dass du darüber nachdenken musst.
Funktionieren die Wachstumslinks auch bei Menschen, die mir noch nie geschrieben haben?
Ja, solange für das Konto Gesprächseinstiege (Instagram) oder der Los-geht’s-Button (Facebook) eingeschaltet sind, beides im Bereich Kanäle. Meta verlangt sie, damit ein Link eine Unterhaltung mit jemand Neuem starten kann.
Braucht der Claude-Schritt meinen eigenen API-Schlüssel?
Nein. Claude ist Teil von Postfjord, und jeder Tarif enthält ein KI-Budget. Eine Antwort kostet davon etwa einen Cent.