Qué hace
El bot propio de Postfjord publica una nota corta en el grupo de Telegram que elijas cuando algo necesita a una persona: un DM que nadie ha tomado, un comentario que ninguna automatización respondió, un post que no salió, un registro nuevo, una venta o reserva, o un canal que necesita un Reconnect. Cada nota enlaza al lugar correcto en Postfjord, así la respuesta sale desde la cuenta correcta.
No hay ninguna dirección que copiar. Añades el bot a un grupo con un enlace, y ya está.
Conecta en tres pasos
- En Postfjord, abre Settings, Apps, pulsa la tarjeta Telegram y pulsa Connect Telegram.
- Pulsa el enlace que muestra Postfjord. Se abre Telegram.
- Elige el grupo y pulsa Add. El bot publica una primera nota, y la tarjeta muestra Connected.
Qué va a dónde
- De Postfjord a Telegram: una nota corta por evento, con el nombre de tu espacio de trabajo y un enlace a Postfjord.
- De Telegram a Postfjord: solo el mensaje de inicio desde el enlace. El bot no lee lo que la gente escribe en el grupo.
- Los nombres y las direcciones de correo quedan fuera de las notas hasta que los actives. El texto de los mensajes directos y de los comentarios nunca se envía.
FAQ
¿Mi equipo puede responder a un DM desde Telegram?
No. La nota enlaza a la conversación en Postfjord, y la respuesta se escribe allí.
El enlace dejó de funcionar. ¿Qué hago?
El enlace sirve una sola vez y durante 30 minutos. Pulsa Connect Telegram de nuevo para obtener uno nuevo.
¿Cómo paro las notas?
Pulsa Remove en la tarjeta, y el bot sale del grupo. Quitar el bot del grupo en Telegram también las para.
