Mentions te muestra lo que la gente escribe sobre ti en público. Escribe el nombre de tu marca una vez. Postfjord lo busca cada pocos minutos y pone cada publicación que encuentra en una sola lista, en la bandeja de entrada, junto a tus DM.
Dónde busca
- Bluesky: publicaciones públicas, cada 10 minutos.
- Hacker News: historias y comentarios, cada 30 minutos.
- Noticias: artículos de sitios de noticias de todo el mundo, encontrados por su titular, cada hora.
- X: publicaciones públicas de los últimos 7 días, con el complemento de X.
- Instagram: publicaciones y comentarios que etiquetan tu cuenta conectada.
- App Store y Google Play: reseñas de tus propias apps.
En el plan Free busca la mitad de veces. Postfjord solo lee lo que cada servicio deja leer a las apps por su API oficial. TikTok y LinkedIn no dejan a las apps buscar publicaciones, así que no están en la lista.
Una puntuación para cada publicación
Un tostador de café de Seattle sigue su nombre, Morning Ritual. La mayoría de las publicaciones con esas palabras hablan de la mañana de alguien, no de los granos. La IA de Postfjord lee cada publicación junto a tu perfil de marca y le da una relevancia de 0 a 100, un tono, lo que quiere la persona (comprar, una pregunta, una queja, un elogio, una comparación) y una línea que la resume.
La lista muestra 60 o más por defecto. Pulsa No relevante en un error y las próximas puntuaciones lo tienen en cuenta. Las puntuaciones tienen su propio contador y nunca gastan los borradores de IA de tu plan.
Responde desde Postfjord
Pulsa Responder y Claude escribe un borrador con la voz de tu marca. Cámbialo y envíalo:
- En Instagram y Google Play, pulsa Enviar respuesta. Sale desde tu cuenta.
- En Bluesky, responde con tu cuenta de Bluesky conectada.
- En Hacker News, X y App Store, copia el texto y abre la publicación. Postfjord no publica allí por ti.
Marca una mención como Guardada para después o Hecha cuando esté resuelta. Todo el equipo ve la misma lista.
Palabras clave que encuentran las publicaciones correctas
Añade hasta 3 formas más de escribir tu nombre, palabras que una publicación también debe tener y palabras que la descartan, como jobs o hiring. Elige idiomas si solo quieres algunos. Cuando añades una palabra clave, Postfjord mira 30 días atrás (7 en Free) y muestra lo que encuentra en más o menos un minuto.
Alertas
Un e-mail al momento cuando alguien quiere comprar o una publicación llega a 80 o más, como mucho 6 por hora, en los planes de pago. Un e-mail diario a las 8:00 en tu zona horaria con las mejores menciones del día, en todos los planes. Cada persona puede desactivarlos.
Cuántas palabras clave
Free tiene 1 palabra clave, Solo 3, Studio 10 y Agency 25. El paquete de palabras clave añade 10 a un espacio de trabajo por 9 $ al mes, en cualquier plan de pago. Tus propias menciones de Instagram y las reseñas de tus apps no son palabras clave y siguen llegando en todos los planes.
FAQ
¿Postfjord copia páginas de sitios web?
No. Solo lee lo que cada servicio deja leer a las apps por su API oficial, y solo guarda las publicaciones que contienen una de tus palabras clave.
¿Alguien puede pedir que se retire su publicación?
Sí. Basta con un e-mail a hello [at] postfjord.com. Retiramos sus publicaciones de todos los espacios de trabajo y dejamos de guardar nuevas. La política de privacidad tiene los detalles.
¿Mentions gasta mis borradores de IA?
No. Las puntuaciones tienen su propio contador. Solo un borrador de respuesta cuenta como borrador de IA.