Ce que ça fait
Le bot de Postfjord publie une courte note dans le groupe Telegram que vous choisissez quand quelque chose demande une personne : un message privé que personne n'a pris, un commentaire auquel aucune automatisation n'a répondu, un post qui n'est pas parti, une nouvelle inscription, une vente ou une réservation, ou une chaîne qui demande un Reconnect. Chaque note renvoie au bon endroit dans Postfjord, pour que la réponse parte du bon compte.
Il n'y a aucune adresse à copier. Vous ajoutez le bot à un groupe avec un lien, et c'est tout.
Connecter en trois étapes
- Dans Postfjord, ouvrez Settings, Apps, appuyez sur la carte Telegram puis sur Connect Telegram.
- Appuyez sur le lien que Postfjord affiche. Telegram s'ouvre.
- Choisissez le groupe et appuyez sur Add. Le bot publie une première note, et la carte affiche Connected.
Ce qui va où
- De Postfjord vers Telegram : une courte note par événement, avec le nom de votre espace de travail et un lien vers Postfjord.
- De Telegram vers Postfjord : seulement le message de démarrage venant du lien. Le bot ne lit pas ce que les gens écrivent dans le groupe.
- Les noms et les adresses e-mail restent hors des notes tant que vous ne les activez pas. Le texte des MP et des commentaires n'est jamais envoyé.
FAQ
Mon équipe peut-elle répondre à un message privé depuis Telegram ?
Non. La note renvoie à la conversation dans Postfjord, et la réponse s'écrit là-bas.
Le lien ne fonctionne plus. Que faire ?
Le lien ne marche qu'une fois et pendant 30 minutes. Appuyez de nouveau sur Connect Telegram pour en obtenir un nouveau.
Comment arrêter les notes ?
Appuyez sur Remove sur la carte, et le bot quitte le groupe. Retirer le bot du groupe dans Telegram les arrête aussi.
