Vos clients veulent trois choses : voir le résultat, trouver un créneau, le réserver. Postfjord gère les publications et les messages autour, pour que vous restiez au fauteuil.
- 5réponses enregistrées dès le jour un : tarifs, réservation, horaires, annulation, accès
- 4tailles à partir d'un visuel : carré, portrait, story et paysage
- 1×par mois au maximum, un client est invité à laisser un avis
Ce que vous avez dès le premier jour
Choisissez Salon de coiffure ou beauté en créant votre espace de travail. Postfjord remplit un point de départ pour un salon. Vous le lisez, changez ce que vous voulez et enregistrez.
- Un ton de marque de départ pour un salon : chaleureux, personnel et un peu joueur.
- Trois thèmes de contenu : les résultats le lundi, conseils et entretien le mercredi, coulisses et créneaux libres le vendredi.
- Cinq réponses enregistrées : tarifs, prendre rendez-vous, horaires, annulation et accès.
- Une première automatisation, déjà remplie : quelqu'un commente BOOK et reçoit votre lien de réservation en message privé. Collez votre lien et activez-la.
- Des modèles de design et un modèle d'e-mail avec des mots de salon déjà écrits, comme Coupe et couleur à 14h.
Une semaine dans un salon de coiffure
Une semaine type pour un salon de deux fauteuils, avec Instagram et une page Facebook. Le créneau libre du jeudi était une annulation, publiée en une minute.
Une annulation devient une publication en une minute
Appuyez sur Dicter
Entre deux clients, dites-le : « créneau libre aujourd'hui à 14 h pour une coupe et couleur, moins dix pour cent avant midi ».
Bo écrit la publication
Dans le ton de votre salon, pour Instagram et Facebook. Choisissez une photo dans Médias ou un modèle Créneaux libres.
Publiez maintenant ou à 10h30
La publication part sur les deux comptes. Retour au fauteuil.
« Vous avez une place samedi ? »
La boîte de réception réunit Instagram et Messenger au même endroit. Une réponse enregistrée règle les questions courantes en deux clics : tapez une barre oblique et choisissez-en une. L'automatisation BOOK répond à toute heure.
Créez une page pour le salon sur postfjord.page avec le modèle Salon, spa ou clinique : un bouton de réservation, un avis client, votre adresse et vos horaires. Imprimez son QR code pour l'accueil.
Des avis après la visite
Connectez Calendly ou Acuity, ou envoyez à Postfjord les réservations de votre propre système. L'automatisation Demander un avis remercie alors le client en message privé, avec un bouton vers votre formulaire d'avis Google ou Trustpilot.
Le DM part quand la réservation arrive dans les 24 heures qui suivent le dernier message, car Instagram et Messenger n'autorisent pas plus tard. Un lien Yelp déclenche un avertissement : Yelp interdit aux entreprises de demander des avis.
Pour aller plus loin
FAQ
Postfjord prend-il les rendez-vous ?
Non. Gardez votre système de réservation. Postfjord y envoie les gens depuis vos publications, vos réponses enregistrées et vos automatisations. Connectez Calendly, Acuity ou votre propre système de réservation, et Postfjord compte les réservations qu'ils apportent.
Mon système de réservation est Fresha, Vagaro ou Booksy. Est-ce que ça marche ?
Le lien de réservation fonctionne dans chaque publication, DM et page, et Postfjord compte les clics dessus. Pour compter les réservations elles-mêmes, le système doit envoyer chaque réservation à votre adresse Postfjord, directement ou via Zapier.
Est-ce rentable pour un salon avec un ou deux fauteuils ?
Solo coûte 39 $ par mois, ou 29 $ en facturation annuelle, et couvre un salon avec jusqu'à six comptes connectés. Un créneau rempli par mois le rembourse.