Ce que sont ces chiffres
Les deux tableaux de cette page sont copiés de rapports publics d'entreprises d'e-mail. Nous ne les avons ni inventés, ni arrondis, ni complétés pour un secteur que nous n'avons pas pu lire. Chaque tableau dit qui l'a publié, quelle période il couvre, et si les chiffres sont des médianes ou des moyennes.
- Taux d'ouverture : la part des e-mails délivrés qui ont été ouverts.
- Taux de clic : MailerLite compte la part des personnes qui ont cliqué. Mailchimp divise tous les clics par les e-mails délivrés, donc une personne qui clique deux fois compte deux fois.
- Taux de désabonnement : la part des e-mails délivrés qui ont mené à un désabonnement.
Comment les lire
Prenez-les comme un point de repère approximatif, pas comme un objectif. Les rapports comptent de façons différentes, donc MailerLite et Mailchimp ne correspondent pas, même pour le même secteur. Une médiane dit ce que reçoit le compte du milieu, et une moyenne est tirée par quelques comptes très hauts ou très bas.
Les taux d'ouverture sont les moins fiables. La protection Mail d'Apple ouvre les e-mails à la place du lecteur, donc les ouvertures sont plus hautes que la vraie lecture. Un clic veut dire qu'une personne a agi, alors regardez d'abord le taux de clic.
Le meilleur repère, ce sont vos six derniers e-mails. Si vous progressez face à vous-même, vous faites quelque chose de bien, quoi que dise le tableau.
Quand votre taux est bas
- Peu d'ouvertures : regardez l'objet et le nom de l'expéditeur. Le testeur d'objet d'e-mail prend une minute. Vérifiez aussi que votre domaine a SPF, DKIM et DMARC.
- Peu de clics : un seul bouton clair, placé tôt, vaut en général mieux que cinq liens.
- Beaucoup de désabonnements : envoyez moins souvent, ou dites d'avance aux gens ce qu'ils vont recevoir.
Autres rapports
Pour une autre coupe, lisez les rapports complets des sources ci-dessus. Chacun a plus de secteurs que nous n'en montrons ici. D'autres entreprises d'e-mail publient aussi des rapports annuels, et ils seront un peu différents, car les expéditeurs et la façon de compter ne sont pas les mêmes.
FAQ
Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture ?
Cela dépend du secteur, de la liste et de la façon dont le rapport compte. Dans le tableau de MailerLite, le compte du milieu ouvre entre environ 30 et 56 pour cent, selon le secteur. Le tableau plus ancien de Mailchimp montre des chiffres plus bas. Comparez-vous à votre propre historique.
Pourquoi les chiffres des deux sources sont-ils si différents ?
Des expéditeurs différents, des années différentes et des façons de compter différentes. MailerLite donne des médianes sur une année finie en novembre 2025. Mailchimp donne des moyennes et a été mis à jour pour la dernière fois en décembre 2023.
Pourquoi mon secteur manque-t-il ?
Nous listons seulement les secteurs que nous avons pu lire dans un rapport que nous avons ouvert. Si le vôtre n'y est pas, les pages des sources ont les listes complètes.
Ce sont les chiffres de Postfjord ?
Non. Ils sont copiés des rapports nommés ci-dessus, avec un lien vers chacun. Nous n'avons pas de données à nous à montrer.
À quelle fréquence cette page change-t-elle ?
Nous mettons à jour les tableaux quand un nouveau rapport annuel sort.